Conseils de dépannage pour un streaming optimal :

La qualité de votre expérience de lecture en direct dépend en grande partie de la vitesse de téléchargement que vous avez de votre FAI (fournisseur d'accès Internet) ou de votre fournisseur de téléphonie mobile. Gardez à l'esprit que votre vitesse Internet globale peut varier en fonction de nombreux facteurs, y compris, mais sans s'y limiter : l'heure de la journée, les performances Wi-Fi, les autres appareils/utilisateurs utilisant votre connexion et la puissance du signal fourni par votre FAI.

• Accédez au webinaire en dehors de votre bureau virtuel ou de votre réseau VPN
• Ouvrez le lien du webinaire dans le navigateur Chrome, Firefox ou Safari
• Actualisez la page dans votre navigateur
• Améliorez la fiabilité de votre wifi/internet en limitant le nombre d'autres appareils en cours d'utilisation
• Activez la vidéo en cliquant sur le bouton Activer le son en haut de l'écran vidéo
• Assurez-vous que votre appareil n'est pas mis en sourdine
• Essayez de réduire la qualité de la résolution via l'icône d'engrenage dans le coin inférieur droit de la vidéo
• Demander de l'aide 💬 CHAT D'ASSISTANCE TECHNIQUE

Le tableau suivant indique les vitesses minimales requises pour chaque qualité de lecture :

Qualité requise Bande passante minimale

  240p 500 kbps
  360p 1 Mbit/s
  720p 3 Mbit/s
  1080p 7 Mbit/s